SIRRI, Politique de livraison et de retour

SIRRI, Politique de livraison et de retour

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat pour n'importe quelle raison, veuillez simplement nous contacter et nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème.

Pour contacter le service client, veuillez nous envoyer un e-mail à [email protected]

LIVRAISON

Nous traitons toutes les commandes dans 24 heures. Les commandes passées avant 2:pm sont expédiées le même jour.

Cependant, les délais de livraison du Royaume-Uni à diverses adresses d'expédition internationales peuvent varier.

Temps de livraison:

Royaum-Uni:

Pour les livraisons au Royaume-Uni: Nous expédions tous les colis standard par Royal Mail 48 Signed & Tracked service. Royal Mail a pour objectif de livrer la commande dans les 2-3 jours ouvrables.

Les services peuvent prendre plus de temps pendant les périodes de jours fériés bancaires et de soldes.

Europe:

Belgique, Allemagne, France, Irlande et Pays-Bas:

Délai de livraison estimé: 5 à 7 jours ouvrables.

Espagne, Italie, Portugal:

Délai de livraison estimé: 6 à 8 jours ouvrables.

Le délai de livraison estimé pour le reste du monde peut prendre jusqu'à 8 à 12 jours ouvrables.

Nous offrons également un service express (1 à 3 jours) pour certains pays.

Les livraisons pendant les jours fériés peuvent prendre plus de temps.

Les délais de livraison sont des estimations et peuvent être sujets à des retards indépendants hors de notre volonté. Si votre colis est arrêté par les douanes, cela apparaîtra dans les informations de suivi.

Si vous êtes tenu de payer des taxes d'importation, des droits ou des frais de douane, vous serez contacté par votre bureau de douane pour le paiement.

États-Unis:

Ça Peut prendre jusqu’à 12 jours ouvrables.

Les commandes d'une valeur supérieure à 40 £ seront expédiées par DHL ou UPS Express (le délai de livraison estimé aux États-Unis est de 2 jours ouvrables).

Les commandes d'une valeur inférieure à 40 £ seront expédiées par le service standard international (le délai de livraison estimé est de 6 à 12 jours ouvrables).

Pour les commandes expédiées aux États-Unis, tous les droits et taxes seront payés par SIRRI.

SUIVI DE COMMANDE:

Les commandes envoyées par un service économique standard n’ont pas un suivi ponctuel; veuillez autoriser le delai de livraison estimative avant de nous contacter. 

Les commandes payées sous forme de livraison express ou comme livraison suivie, recevront un numéro de suivi et un lien de suivi pour tout le trajet de la commande.

Australie :

Peut prendre jusqu’à 14 à 21 jours.

Pour les autres pays du monde, cela peut prendre jusqu’à 21 à 30 jours.

Pour la livraison express, veuillez mettre votre commande et contacter [email protected] avec votre numéro de commande demandant une livraison plus rapide.

LES RETOURS

CLIENTS AU ROYAUME-UNI:

Cliquez ici “ click here” pour créer votre étiquette de retour GRATUITE, sélectionnez l'option «Boîte / Sac», vérifiez vos mesures et continuez

Assurez-vous de remplir tous les détails avec votre numéro de commande, vous recevrez une étiquette de retour, imprimez-la et collez-la sur le colis, si vous n'avez pas accès à

une imprimante, montrez le code-barres envoyé à votre e-mail à votre bureau de poste local et ils l'imprimeront pour vous.

Pour connaître votre dépôt Royal Mail le plus proche, cliquez ici “    “

Veuillez conserver votre preuve d'envoi jusqu'à ce que les retours / remboursements soient traités.

Les clients basés en dehors du Royaume-Uni:

si vous souhaitez une taille ou une couleur différente, vous devrez renvoyer l'article pour un remboursement et passer une nouvelle commande.

- Veuillez ne pas envoyer de colis avec TNT ou FedEx. Étiquetez votre colis comme «ACHAT DE RETOUR GB NON SOUHAITÉ» afin d'éviter les taxes à l'importation.

Fièrement, nous offrons 30 jours de garantie de remboursement sur tous les achats (A partir du jour de l’achat).

Veuillez noter que tous les articles doivent être dans leur état vendable d'origine pour être retournés, les articles qui sont portés ou lavés ne peuvent pas être échangés.

Nous ne combinons pas les articles d'un costume. Nous vendons des costumes sous forme d'ensembles complets. L'échange d'articles d'un costume rend le costume correspondant inutile. Par conséquent, nous ne pouvons pas traiter l'échange / remboursement.

ADRESSE DE RETOUR:

SIRRI

Unité 6

Sterling Park

Pedmore Road

Brierley Hill

DY5 1TB

ROYAUME-UNI


* Les frais de port d'origine ne sont pas remboursables. Si votre achat est avec frais de port gratuits, vous serez remboursé en totalité.

Si vous avez égaré votre bon de retour, veuillez contacter le service client à [email protected]

VEUILLEZ NOTER:

• Veuillez prévoir jusqu'à 7 jours pour le traitement des retours, à compter de la date de réception..

• Si vous êtes après un échange et que vous manquez de temps, veuillez passer une nouvelle commande et envoyer la commande originale pour un remboursement.

• Si vous retournez un article pour un échange ou un remboursement après 30 jours il y aura un frais de restockage de 20%.

 

Lors du renvoi des articles retournés par n’importe quel service suivi, laissez nous avoir une copie du reçu postal, afin que nous puissions suivre la progression des éléments ou articles de retour.

Une fois que  l’article de retour est reçu , nous contactons tous les clients pour obtenir une mise à jour sur leur préférence pour le remboursement/ échange.